常见办理退货问题
退货(退款)方式
办理退货方式 | 退货商品至流星语时间 | 退货处理完成时间 | 退款时间 | 退款方式 | 备注 |
邮寄/快递/EMS | 自商品寄出后2-3周 | 自退货商品被处理完成后1天左右 | 商城帐户/电子帐户 | 您将退货包裹寄回 时务必写明退货申请号 和订单号(客服人员办理 退货后将告知您退货 申请号)(流星语原因造成的商品退货, 将报销快递费用) |
注:
1. 所退商品必须有良好的包裹包装(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),您可以重新使
用流星语发货时的包装材料,如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中,请
您务必放入足够的填充物。
2. 套装商品办理退货时:
套装商品中部分商品出现质量问题时,请将整套商品寄回发货库房所在地的退货地址,(寄回时务
必写明退货申请号和订单号)。如果仅寄回套装中的部分商品,我们需在您寄回套装中的
剩余商品后为您办理售后服务。
邮寄退货地址:
地区 | 详细地址 | 邮编 | 收货人 |
深圳市 | 深圳市宝安区福永街道白石厦谷威大厦1206 | 518103 | 流星雨(收) |